Kaikki agentin hallinta samassa tuotteessa.
Anna agentille tietopohja, määritä sen tehtävät ja seuraa keskusteluja. Hallitset asiakaspalvelua, liidienkeruuta ja agentin ulkoasua samasta työtilasta.
- Yhteenveto
- Ulkoasu
- Toiminnot
Tietolähteet
- Verkkosivut Valmis
- Tiedostot Valmis
- Kysymykset ja vastaukset Luonnos
Tekoälyn ohjeet
Vastaa lyhyesti ja teitittele. Kerro toimitusajat vain tietopohjan perusteella. Jos tieto puuttuu, tarjoa yhteydenottoa.
Esikatselu
Mitä toimitus maksaa Suomessa?
Toimitus on maksuton yli 50 euron tilauksissa. Sitä pienemmissä toimitusmaksu on 4,90 euroa.
Lähde · Toimitusehdot
Julkaisu
Käytössä verkkosivulla
Ominaisuudet
Sinä päätät, miten agentti palvelee.
Hallitse vastauksia, asiakaskohtaamisia ja jatkotoimia. Valitse käyttöösi yrityksesi tarpeisiin sopivat ominaisuudet.
Tietolähteet
Verkkosivut, tiedostot, tekstit sekä kysymykset ja vastaukset muodostavat tietopohjan. Voit kokeilla hakua ja tarkistaa indeksoidun sisällön ennen kuin agentti käyttää sitä.
Ohjeet ja vastauskäytös
Yksi ohjekenttä ohjaa sävyn, rajat ja sen mitä agentti tekee kun tieto puuttuu. Vastauksen pituus, kieli ja suojatut termit ovat samassa paikassa.
Esikatselu ja julkaisu
Esikatselu on oikea testikeskustelu samalla tekoälyllä kuin verkkosivulla. Julkaiset vasta kun vastaukset kelpaavat.
Keskustelut ja palaute
Näet mitä asiakkaat todella kysyivät, mihin agentti ei osannut vastata ja mistä vastauksista annettiin palautetta.
Siirto ihmiselle
Keskustelu voidaan siirtää ihmiselle samaan ikkunaan, ja asiantuntija näkee mistä on jo puhuttu.
Katso miten siirto toimiiParannukset keskusteluista
Puutteellisen vastauksen voi korjata suoraan keskustelusta uudeksi kysymys ja vastaus -lähteeksi, joka tulee käyttöön seuraavassa päivityksessä.
Liidienkeruu
Kerää yhteystiedot keskustelun aikana. Määritä lomakkeen kentät, käyttötarkoitus ja suostumusasetukset sekä ilmoitukset uusista yhteydenotoista.
Yhteydet omiin järjestelmiin
Määritä agentille rajapintatoimintoja, joilla se voi hakea tietoa tai tehdä sovitun tehtävän keskustelun aikana. Testaa toiminto ennen käyttöönottoa.
Yrityksesi näköinen keskustelu
Muokkaa keskusteluikkunan värejä, kuvaketta ja aloitustekstejä. Näet muutokset esikatselussa ennen niiden käyttöönottoa.
Miltä koko polku näyttää asiakkaalle: kysymys, tietoon perustuva vastaus ja siirto ihmiselle ilman että tausta katoaa. Arvioi asiakaspalvelun polku
Miten agentti auttaa ostopäätöksessä ja kerää yhteydenottopyynnön keskustelun aikana. Arvioi myynnin polku
Tietojen käsittelyn ja infrastruktuurin kuvaus on koottu yhteen paikkaan. Lue tietojen käsittelystä